上諏訪駅最寄りのレンタカー・諏訪レンタカーのホームページへようこそ

諏訪レンタカー（以下当社）では、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。

個人情報の収集について

当社では、次のような場合に必要な範囲で個人情報を収集することがあります。

• 当社へのお問い合わせ時
• 当社へのサービスお申し込み時

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個人情報の利用目的について

当社は、お客様から収集した個人情報を次の目的で利用いたします。

• お客様への連絡のため
• お客様からのお問い合せに対する回答のため
• お客様へのサービス提供のため

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個人情報の第三者への提供について

当社では、お客様より取得した個人情報を第三者に開示または提供することはありません。
ただし、次の場合は除きます。

• ご本人の同意がある場合
• 警察からの要請など、官公署からの要請の場合
• 法律の適用を受ける場合
• 弊社に不利益を生じさせた場合

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個人情報の開示、訂正等について

当社は、お客様ご本人からの自己情報の開示、訂正、削除等のお求めがあった場合は、確実に応じます。

位置情報の収集について

貸出車両に位置情報デバイスを設置しております。
返却の確認、乗り逃げ・無返還時の位置確認などを目的としております。
ご利用者様の行動監視ではありません。
なお必要に応じて警察などへ情報を提供する場合があります。

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個人情報保護に関するお問い合わせ先

TEL. 0266-84-2012　FAX. 0266-53-7844
e-mail. sekimo11960@gmail.com
諏訪レンタカー　　法務部

細則

以下に記す内容と併せてHPなどで公に掲出している内容についても細則として扱う
内外装の損壊、汚損等がある場合NOCとともに修理、回復費用をご負担いただきます。
返却時に時刻や天候により確認できず後日発覚したものにおいても追って弁済いただきます。
＊自己申告いただけなかった場合は走行可能であったとしても走行不可能としてのNOC費用をご負担いただきます。
満タン貸し、満タン返しをお願いしております（ガソリン車は全てレギュラーガソリンです）
車両の燃料メーターが動いていない（満タンを指している）場合でも給油は行ってください
最終給油から５ｋｍ以内でご返却ください
返却時に車両のキズをご確認ください、お貸出し時になかったキズの修理費用はご契約者様の負担となります。
心当たりのないキズ（当て逃げなど）につきましても、お貸出し中の管理責任はご契約者様にございますのでご負担いただきます。警察への被害届、犯人探しはご契約者様にて実施いただきます。
ゴミはご自身でお持ち帰りください、車内にゴミは残さないでください。
車内に残留物があった場合、内容に関わらず宅急便（着払い）にて発送する場合がございます。
弊社からETC車載器管理番号、車両登録番号などのご案内はいたしません。
免許取得１年未満の方には小型・中型ミニバンのお貸出しいたしません
またお貸出し後、免許取得１年未満の方の運転、運行は不可
事故の原因がスリップの場合でも責任は運転者様のものとなります
免許証をご持参・ご提示ください（原本提示、写真・コピーは不可）
マイナ免許証のみ提示の場合にはお貸出しできません。
連絡がない場合30分程度でキャンセル扱いとなります。
この場合は無断当日キャンセルとなり、100％をキャンセル料として申し受けます。
（ご予約が複数日であっても全額申し受けます）
ご利用時間（お手続完了から運行＋給油）→ご返却までとなります
ご返却遅延がガソリンスタンドの混雑、道路渋滞等であっても延長料金の対象となります
『自損事故』はお心当たりのないキズ（当て逃げなど）も含まれます
車両修理費用の請求は車両価値または修理相当分を実費として負担いただきます
延長料金は別途HPの記載に従って請求します
次予約のご利用者様に影響があった場合、違約金の他、代替車両費用またはタクシー費用の全額を請求させていただきます。
NOC費用は修理着手またはそれに相当する日から修理完了までの費用とします
契約者の都合により修理に着手できない場合は着手に至るまでまたは解決までの期日はNOC費用とは別に休業費用として車種別単価X日数を請求します
（請求時には見込み日数分を請求する場合があり、確定日に応じて返金、追加請求をいたします）
満タンでご返却頂けない場合の代理給油費用は￥200/L＋代理費用￥2,200(税込）
ハイシーズン費用はHPにて掲出している通り
中途解約、キャンセル費用はHPに記載の通り
利用距離制限はHPに記載の通り、走行距離を越えて走行された場合は1ｋｍｘ￥11（税込）を請求
飛石によるガラス破損についてはHPの掲出内容の通り請求
指定箇所以外への駐車は返却として認めない
指定箇所以外から指定箇所への移動を要した場合は移動費用とは別に基準金額として5万円を請求する
移動に要する距離のうち20ｋｍまでは一律￥20,000（税別）とする
20ｋｍを越える場合は￥1000/ｋｍ（税別）とする
営業時間外（18〜21時）の場合には総額に200％を加算する、深夜（21時以降）から営業開始時刻（9時）は総額に300％の加算とする
カスタマーハラスメントに該当する場合は利用規約違反とします
営業時間外の対応（電話・LINEなど）は弊社裁量で行うものとし、強要した場合にはカスタマーハラスメントとして認定する
利用規約に反してのご利用があった場合、NOCと修理・改修費用とは別に50万円を規約違約金として申し受けます
状況確認を行うための費用も含めて申し受けます、当社判断にて増減額する場合があります
キャンセル費用未納、利用規約違反、犯罪利用があった場合など弊社の判断で個人情報を開示する場合がある

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